Les règles non écrites qui font trébucher tout nouvel arrivant — comment on se salue, faut-il laisser un pourboire, à quel point « à l'heure » tolère le retard, ce qui est tabou, et les gestes qui froissent discrètement. Choisissez votre pays pour le briefing qu'il vous faut la semaine avant d'atterrir.
Un guide pratique, pas un règlement — les normes varient selon la région, la génération et le contexte, et les individus diffèrent. Efforcez-vous d'être respectueux et attentif ; les habitants pardonnent à un étranger qui fait visiblement des efforts. Confirmez tout ce qui relève de la loi (par ex. les règles vestimentaires ou de conduite dans les pays conservateurs) auprès de sources officielles.